Objekte, die wir dauerhaft in Bestform halten.
Aus Rücksicht auf unsere Auftraggeber nennen wir keine Namen, sondern zeigen Objektarten und typische Betreuungssituationen.
Typische Ausgangslagen und Ergebnisse.
Treppenhaus, Außenanlage und Winterdienst aus einer Hand
Vorher drei Dienstleister mit unterschiedlichen Intervallen. Heute ein Leistungsplan, eine Ansprechperson und dokumentierte Kontrollgänge.
Reinigung außerhalb der Betriebszeiten
Die Intervalle wurden an Öffnungszeiten und Besucherfrequenz angepasst, sodass Arbeiten im Hintergrund stattfinden.
Getrennte Leistungspläne für Wohnen und Gewerbe
Unterschiedliche Anforderungen wurden in einem Vertrag abgebildet — mit getrennter Ausweisung der Leistungen.
Sechs Objekte, sechs konkrete Ergebnisse.
Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis — dokumentiert wie im Projektbericht. Namen nennen wir aus Rücksicht auf unsere Auftraggeber nicht.
Rosenbaum FacilityTreppenläufe und Handläufe im Wochenturnus
Treppenhausreinigung mit festen Kräften statt wechselndem Personal
- Objektgröße
- 48 Wohneinheiten
- Betreut seit
- über 3 Jahren
- Intervall
- 2× pro Woche
Herausforderung
Der Vorgänger arbeitete mit ständig wechselnden Kräften. Die Verwaltung erhielt fast wöchentlich Beschwerden zum Zustand der Treppenhäuser, Glasflächen wurden über Monate nicht gereinigt.
Unser Vorgehen
- Objektbegehung mit Aufnahme aller Flächen und Belagsarten
- Reinigungsplan je Haus mit festen Wochentagen
- Zwei Stammkräfte plus eingearbeitete Vertretung fest zugeordnet
- Nachweiskarte in jedem Hauseingang für Mieter sichtbar
- Glasreinigung der Treppenhausfenster 3× jährlich eingeplant
Ergebnis
Ab dem zweiten Monat erreichten die Verwaltung keine Beschwerden mehr aus dem Objekt. Es gibt einen benannten Ansprechpartner, Rückfragen werden am gleichen Werktag beantwortet.
0
Beschwerden ab Monat 2
2
feste Stammkräfte
3×
Glasreinigung pro Jahr
Rosenbaum FacilityGlas- und Trennwandflächen im Sichtbereich
Zusätzliche Tageskontrolle löst kritische Sanitärsituation
- Fläche
- 1.400 m², 3 Etagen
- Arbeitsplätze
- 60
- Intervall
- 5× pro Woche + Mittagskontrolle
Herausforderung
Gereinigt wurde ausschließlich abends. Ab dem frühen Nachmittag waren die Sanitärbereiche regelmäßig in einem Zustand, der intern zu Beschwerden führte. Verbrauchsmaterial war häufig leer.
Unser Vorgehen
- Grundreinigung am Abend im Bestand belassen
- Zusätzliche Sanitärkontrolle täglich um 12:30 Uhr eingeführt
- Verbrauchsmaterialbeschaffung und Nachfüllung komplett übernommen
- Hygieneplan pro Sanitärbereich sichtbar dokumentiert
- Feste Ansprechpartnerin für das Facilityteam des Kunden
Ergebnis
Interne Beschwerden zu Sanitärbereichen sind auf Einzelfälle zurückgegangen. Der Kunde bestellt kein Verbrauchsmaterial mehr selbst — das läuft vollständig über uns.
1×
Sanitärkontrolle täglich mittags
100 %
Materialversorgung übernommen
48 Std.
Nacharbeit nach Meldung
Rosenbaum FacilityTechnikräume in jeder Vollbegehung
Fehlende Prüfnachweise in vier Wochen vollständig aufgearbeitet
- Einheiten
- 22 (Wohnen + Gewerbe)
- Technik
- Aufzug, Rauchabzug, Tiefgarage
- Intervall
- monatliche Vollbegehung
Herausforderung
Wartungsfristen für Aufzug und Rauchabzugsanlage waren nirgends dokumentiert. Bei einer Prüfung fehlten mehrere Nachweise, die Eigentümergemeinschaft hatte keine Übersicht über laufende Verträge.
Unser Vorgehen
- Vollständige Aufnahme aller Wartungsverträge und Prüffristen
- Fristenkalender für 12 Monate im Voraus angelegt
- Monatliche Begehung mit Fotoprotokoll und Priorität A/B/C
- Kommunikation mit allen Wartungsfirmen übernommen
- Automatische Erinnerung 60 Tage vor jeder Frist
Ergebnis
Alle Nachweise liegen vollständig und geordnet vor. Seit Übernahme der Betreuung gab es kein Fristversäumnis; die Eigentümer erhalten monatlich einen Bericht.
12 Mon.
Fristenkalender im Voraus
60 Tage
Vorlauf je Erinnerung
0
Fristversäumnisse
Rosenbaum FacilityKleinreparaturen im laufenden Turnus
Vier Dienstleister durch ein Team mit einem Protokoll ersetzt
- Einheiten
- 4 Gewerbeeinheiten
- Außenfläche
- 2.800 m²
- Intervall
- 3× pro Woche
Herausforderung
Technik, Außenanlage, Reinigung und Kleinreparaturen lagen bei vier verschiedenen Anbietern. Für das Gesamtbild war niemand verantwortlich, Störungen blieben teilweise tagelang offen.
Unser Vorgehen
- Ein Team für Rundgang, Technikcheck, Außenfläche und Reparatur
- Materiallager direkt vor Ort eingerichtet
- Zufahrten, Tore und Schranken in die Kontrollliste aufgenommen
- Wöchentliches Kurzprotokoll an die Objektleitung
- Rufbereitschaft für dringende Störungen ergänzt
Ergebnis
Statt vier Ansprechpartnern gibt es einen. Die Reaktionszeit bei Störungen liegt heute bei Stunden statt Tagen, die Objektleitung sieht den Status jede Woche schriftlich.
1
Ansprechpartner statt 4
< 2 Std.
Reaktion bei Störung
wöchentlich
Kurzprotokoll
Rosenbaum FacilityEinsatzstart um 03:30 Uhr
Parkfläche und Eingang sind zur Ladenöffnung geräumt
- Parkfläche
- 1.900 m², 2 Zufahrten
- Saison
- 01.11. – 31.03.
- Einsatzstart
- 03:30 Uhr
Herausforderung
Geräumt wurde erst nach Ladenöffnung. Kunden standen morgens auf ungeräumten Flächen, der Betreiber hatte zudem keinen belastbaren Nachweis über erbrachte Einsätze.
Unser Vorgehen
- Flächenplan mit Priorität: Eingang, Rettungsweg, Stellplätze
- Einsatzstart auf 03:30 Uhr vorgezogen
- Kompakttraktor mit Schneeschild fest für die Tour disponiert
- Schneelagerfläche abseits der Stellplätze definiert
- Vorstreuen bei angekündigtem Frost, Kontrollfahrt mittags
Ergebnis
Parkfläche und Eingang sind zur Öffnung geräumt und gestreut. Jeder Einsatz ist mit Datum, Uhrzeit, Fläche und Streumittel protokolliert — belastbar gegenüber Versicherung und Eigentümer.
07:00
Uhr fertig werktags
1.900 m²
maschinell geräumt
100 %
Einsätze protokolliert
Rosenbaum FacilityMahd inklusive Abtransport
Vom Pflegen auf Zuruf zum verbindlichen Jahrespflegeplan
- Rasenfläche
- 1.600 m²
- Hecke
- 180 laufende Meter
- Intervall
- alle 14 Tage in der Saison
Herausforderung
Gepflegt wurde nur, wenn jemand anrief. Im Sommer stand der Rasen hoch, im Herbst blieb Laub auf Wegen und Treppen liegen — mit entsprechendem Risiko für die Verkehrssicherheit.
Unser Vorgehen
- Jahrespflegeplan mit verbindlichen Terminfenstern erstellt
- 14tägiger Rhythmus für die Mahd von April bis Oktober
- Heckenschnitt zweimal jährlich außerhalb der Schonzeit
- Vier Laubgänge zwischen Oktober und Dezember statt einer Aktion
- Wege, Rinnen und Abläufe in jeden Pflegegang aufgenommen
Ergebnis
Das Objekt zeigt über die gesamte Saison ein gleichbleibendes Bild. Rutschgefahr durch liegendes Laub entfällt, der Verwalter muss keine Einzeltermine mehr anstoßen.
14 Tage
Mahdrhythmus
4
Laubgänge im Herbst
2×
Heckenschnitt jährlich
Für wen wir arbeiten.
Hausverwaltungen
Gebündelte Leistungen je Objekt, ein Ansprechpartner und Rückmeldungen, die sich weitergeben lassen.
Gewerbeimmobilien
Betreuung von Innen- und Außenbereichen mit Intervallen, die zum Betrieb und zu den Öffnungszeiten passen.
Wohnungseigentümergemeinschaften
Nachvollziehbare Leistungen für Gemeinschaftsflächen — eine belastbare Grundlage für Beschlüsse und Abrechnungen.
Büro- und Praxisflächen
Reinigung und Betreuung außerhalb sensibler Zeiten, abgestimmt auf Publikumsverkehr und Datenschutz.
Handel und Gastronomie
Gepflegte Eingangsbereiche, Außenflächen und Sanitärbereiche als Teil des Kundeneindrucks.
Private Immobilieneigentümer
Laufende Betreuung ohne eigenen Organisationsaufwand — auch bei Objekten in Entfernung zum Wohnort.
Referenzen im Gespräch.
Auf Anfrage nennen wir vergleichbare Objekte und stellen bei Bedarf einen direkten Kontakt her.